Der Umtausch und die Rücknahme von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Rückgabe ist nur bei ersatzloser Absage der Veranstaltung möglich.
In diesem Fall wird an der VVK-Stelle, an der die Karten gekauft wurden, gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten der Nettokartenpreis ohne Vorverkaufsgebühren und Versandkosten erstattet.

Im Falle eines Ticketkaufs in unserem Ticketshop sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Bei Kartenverlust ist kein Ersatz/keine Erstattung möglich.
Im Falle von terminlichen sowie örtlichen Verlegungen von Veranstaltungen ist der Veranstalter berechtigt, die Gültigkeit der ursprünglichen Eintrittskarten der verlegten Veranstaltung für den neuen, verlegten Termin der Veranstaltung zu erklären.
Eine Rückgabe der Eintrittskarten beim Veranstalter oder eine Rückabwicklung des Kartenkaufs infolge der Verlegung ist somit in diesen Fällen nicht möglich, es sei denn, die Wahrnehmung des verlegten Termins ist für den Karteninhaber nachweislich nicht zumutbar.
Dies gilt nicht, sofern der Veranstalter die Verlegung der Veranstaltung zu vertreten hat.

Ein Widerrufsrecht beim Kauf von Eintrittskarten für außerhalb von unseren Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen bzw. bei Fernabsatzverträgen besteht nicht. Nach der Regelung des § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB ist dieses u. a. für Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung ausgeschlossen, wenn der Vertrag für die Erbringung der Dienstleistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Diese Voraussetzungen sind bei dem Erwerb von Eintrittskarten für unsere Veranstaltungen erfüllt. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Erhalt der gesonderten Annahmebestätigung ("Buchungsbestätigung") der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittskarten. Das Kündigungsrecht gemäß § 649 BGB ist ausgeschlossen.

PK ist die Abkürzung für Preiskategorie.
 

Wir möchten jedem Musikliebhaber die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ermöglichen und geben uns größte Mühe, auch Menschen mit einem Handicap den Aufenthalt so entspannt wie möglich zu gestalten.

Grundsätzlich gilt bei allen unseren Veranstaltungen, dass Rollstuhlfahrer und Gäste mit einem B in ihrem Schwerbehindertenausweis eine Begleitperson kostenlos mitbringen können. Diese Begleitperson benötigt kein eigenes Ticket, sondern erhält bei Vorlage des Schwerbehindertenausweises mit dem entsprechenden Merkzeichen vor Ort Zutritt.

Achtung: Bei großen Veranstaltungen bzw. solchen mit Sitzplätzen gibt es in der Regel besondere Plätze für Gäste mit Handicap. In solchen Fällen sind die Tickets nicht an offiziellen Vorverkaufsstellen sondern aktuell ausschließlich per E-Mail zu erwerben: barrierefrei@fkpscorpio.com. Sollten darüber hinaus Fragen oder Anregungen bestehen, wendet euch gern per E-Mail an unser Serviceteam: barrierefrei@fkpscorpio.com.

Jugendliche ab 16 Jahren dürfen Konzerte (›Tanzveranstaltungen‹) bis Mitternacht ohne Begleitung Erwachsener besuchen - für jüngere gelten nur in Ausnahmefällen Sonderregelungen. Hier ein entsprechender Auszug aus dem Jugendschutzgesetz:

§ 5 Tanzveranstaltungen

(1) Die Anwesenheit bei öffentlichen Tanzveranstaltungen ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person darf Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24 Uhr gestattet werden.
(2) Abweichend von Absatz 1 darf die Anwesenheit Kindern bis 22 Uhr und Jugendlichen unter 16 Jahren bis 24 Uhr gestattet werden, wenn die Tanzveranstaltung von einem anerkannten Träger der Jugendhilfe durchgeführt wird oder der künstlerischen Betätigung oder der Brauchtumspflege dient.
(3) Die zuständige Behörde kann Ausnahmen genehmigen.

Kindern unter sechs Jahren wird zur Veranstaltung kein Einlass gewährt, auch nicht in Begleitung eines Personenberechtigten. Sollte es bei bestimmten Veranstaltungen Ausnahmen geben, informieren wir darüber gesondert.

Für Gäste unter 16, bzw. unter 18 Jahren, steht an dieser Stelle ein Formular zu Erziehungsbeauftragung zum Download bereit. Wir bitten darum das Formular genauestens durchzulesen, vollständig auszufüllen und auf dem Konzert mit sich zu führen. Erziehungsbeauftragung >> 

Wir nehmen die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz sehr ernst. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf unsere Datenschutzerklärung.